Vérifiez que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés sur les deux appareils d’envoi et de réception. Assurez-vous que tous les points d’accès personnels sont désactivés. Assurez-vous que les deux appareils se trouvent à moins de 9 mètres l’un de l’autre. Si la réception est réglée sur Contacts uniquement, les deux appareils doivent être connectés à iCloud et l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à l’identifiant Apple de l’expéditeur doit figurer dans l’application Contacts de l’appareil récepteur. Si vous voyez Recevoir désactivé sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch et que vous ne pouvez pas toucher pour le changer : Allez dans Réglages > Temps d’écran > Restrictions de contenu et de confidentialité > Apps autorisées > Vérifiez qu’AirDrop est activé. Sur Mac, choisissez le menu Pomme > Préférences système > Sécurité et confidentialité > Cliquez sur l’onglet Pare-feu > Cliquez sur le verrou > Entrez votre mot de passe lorsqu’il vous est demandé > Cliquez sur Options du pare-feu > Désélectionnez “Bloquer toutes les connexions entrantes”.
